온라인 카지노 평판의 중요성
온라인 카지노 평판의 중요성은, 도박 산업에 큰 영향을 끼치는 업체인 Robinson & Associates에 의해 대두되었습니다. 해당 업체의 조사에 따르면, 인터넷 상에서의 평판은 온라인 카지노를 고르는 데에 매우 큰 역할을 한다고 합니다.
몇 주 전, Robinson & Associates에서는 “마케팅보다 평판이 중요한 5가지 이유”라는 조사를 발표했습니다. CEO인 마틴 R. 베어드에 따르면, 많은 온라인 카지노 플레이어들이 인터넷 리뷰를 중대히 생각하고 의존한다고 합니다. 플레이어들은 온라인 카지노에서 직접 낸 광고나 마케팅에는 큰 관심을 두지 않습니다. 베어드는 많은 온라인 카지노 운영팀에서 광고만으로 플레이어들을 케어할 수 있다고 생각했지만, 그러한 생각이 틀렸다는 것이 증명되었다고 말했습니다. 인터넷 리뷰의 중요성을 파악한 온라인 카지노들조차 그로 인해 어떠한 결론을 내놓지는 못했습니다. 베어드는 자신들의 조사 결과로 인해 온라인 카지노들이 개인 리뷰의 중요성을 깨닫길 바란다고 합니다. 긍정적인 리뷰는 개인 리뷰어들보다 해당 온라인 카지노의 유저들의 의견일 경우 더 무게가 있습니다. 플레이어들은 자신들과 동류를 더 믿게 되기 마련입니다. 온라인 카지노 플레이어들은 각자 이용하는 사이트, 게임, 보너스에 대한 리뷰를 올리는 것이 좋습니다.
반대로 부정적인 피드백은 플레이어들이 해당 카지노를 이용하지 않도록 합니다. 베어드에 따르면 플레이어들이 정보를 찾을 때 주로 구글을 이용한다고 합니다. 온라인 카지노에 대한 부정적인 코멘트는, 검색 순위를 낮춥니다. 검색 순위에서 낮아질 수록 찾기가 어려워지겠죠. 검색 순위를 높이는 것 또한 매우 중요한 일 중 하나입니다.
베어드는 긍정적인 리뷰를 위해 사람을 고용하는 부도덕한 온라인 카지노를 지적했습니다. 구글의 시스템은 이러한 과정을 헛되게 합니다. 사람을 고용해 작성되는 리뷰들은 구글 엔진에 발각되기 쉬우며, 발각된 경우 검색 결과에서 제외됩니다. 만일 비정상적으로 많은 숫자의 리뷰가 한꺼번에 업데이트 될 경우, 구글 서버에서 자동으로 모든 리뷰들이 무시됩니다. 대부분의 온라인 카지노는 매 달 1.7개 정도의 리뷰가 올라오는데, 그보다 3개 이상의 리뷰가 올라오면 검색 엔진에서 모든 리뷰를 차단시키게 된다고 합니다.
온라인 카지노들은 플레이어들의 정직한 비평을 무시해서는 안 됩니다. 이러한 평판들은 온라인 카지노로 하여금 한 걸음 더 발전할 수 있는 계기가 됩니다. 한 문제에 대해 부정적인 반응이 계속된다면, 온라인 카지노는 문제를 이해하고 바로잡을 기회를 얻을 수 있습니다.
베어드는 페이스북이나 트위터 등 소셜 네트워크 사이트 또한 온라인 카지노를 홍보하는 데에 매우 중요한 역할을 한다고 밝혔습니다. 페이스북 그래프 검색은 친구들의 의견을 통합해 볼 수 있는 툴입니다. 이 툴을 사용하면, 회원들은 친구들이 특정 카지노에 대해 어떤 평가를 하는지 한 눈에 확인할 수 있습니다. 사람들은 친구들의 의견에 더 깊은 신용을 갖습니다. 평판을 “관리”하는 것은 점점 더 어려워지고 있지만, 더 좋은 카지노를 위해 반드시 거쳐야 할 과정입니다.
