온라인 카지노에서 플레이어와 소통하는 방법
온라인 카지노에서는 끊임없이 플레이어와 소통해야 합니다. 현재 프로그레시브 잭팟 금액이나, 컴프 포인트 방식 변경 등, 새로운 소식이 있다면 플레이어에게 즉시 알리는 것이 좋습니다. 이러한 정보들은 주로 온라인 카지노 홈페이지의 공지사항 란에 올라가지만, 대부분의 플레이어들은 굳이 찾아가서 읽지 않는 편입니다. 따라서 좀 더 효율적인 소통 방법이 필요합니다.
일부 온라인 카지노는 이러한 소식을 메일로 발송합니다. 보통은 카지노 프로그램 내에 별도의 쪽지함이 존재하며, 이를 통해 소통하기도 합니다. 이러한 시스템의 문제점은 플레이어가 카지노에 로그인을 해야만 정보를 확인할 수 있다는 점입니다. 온라인 카지노들은 플레이어가 로그인하지 않아도 정보를 확인할 수 있게끔 해야만 합니다. 이러한 이유로 온라인 카지노에서는 플레이어들이 가입 시에 입력한 이메일 주소로 소식을 발송합니다. 해당 온라인 카지노에 소속되지 않은 사람도 이러한 메일 서비스를 신청할 수 있습니다.
많은 온라인 카지노는 홈페이지에 공지사항을 위한 페이지가 따로 존재합니다. 사이트마다 다른 포맷이 사용됩니다. 가장 많이 사용되는 포맷은 뉴스레터 형식입니다. 이러한 뉴스레터는 보통 회원들이 확인하기 편하도록 정기적으로, 주로 매 주 같은 날 업데이트 됩니다. 뉴스레터에는 새로 런칭된 게임, 큰 금액에 당첨된 플레이어, 프로그레시브 잭팟 관련 소식 등 다양한 정보가 실려 있습니다. 뉴스레터를 이용하면 홈페이지 자체에 큰 영향을 끼치지 않으며 소식을 전달할 수 있습니다.
일부 카지노는 이러한 소식을 정기적으로가 아니라 필요할 때만 업데이트하기도 합니다. 이러한 경우 새로운 글은 뉴스 페이지에서 가장 눈에 띄는 곳에 표시됩니다. 다른 카지노들은 블로그를 병행하거나, 블로그를 통해 소통을 행하기도 합니다. 블로그는 좀 더 격식 없고 친숙한 말투로, 마치 회사 공식 페이지 아니라 개인의 페이지처럼 보일 수 있습니다. 추천 게임이나 추천 이벤트 등을 포스팅하면 더욱 효과적인 소통 방법이 됩니다.
일부 온라인 카지노에서는 새롭게 인포그래픽을 통해 정보를 전달하기도 합니다. 인포그래픽이란 말 그대로, 정보를 이미지 형식으로 전달하는 것을 뜻합니다. 이미지는 좀 더 시선을 끌 뿐만 아니라 이해하기도 훨씬 용이합니다. 인포그래픽으로는 주로 가장 인기 있는 게임이나 가장 당첨금이 큰 게임, 가장 많은 당첨금을 따간 나라 등을 전달합니다.
지난 2년 간, 거의 모든 온라인 카지노 사이트는 SNS를 통한 소통 방법을 제시했습니다. 예상할 수 있다시피, 페이스북과 트위터로 가장 많은 소통이 이루어졌습니다. 트위터에 올라오는 소식은 업데이트 즉시 회원들에게 휴대폰을 통해 알림이 가기 때문에 매우 편리한 소통 방법입니다. 단점은 메시지가 간단해야 한다는 점인데, 이러한 이유로 대부분의 경우 홈페이지에 새로운 소식이 업데이트 되었다는 식으로 알리곤 합니다. 이러한 점에 있어서는 페이스북이 좀 더 유용합니다. 요즘 사람들은 하루 종일 정기적으로 페이스북을 확인하니 소식을 빨리 알릴 수 있으며, 페이스북을 통해서는 메시지를 보내기도 용이하고, 온라인 카지노의 페이스북 페이지를 통해 다양한 소식을 전달할 수 있습니다. 페이스북은 트위터와는 달리 뉴스레터에 실리는 것과 동일한 양의 정보를 올릴 수 있습니다. 더 큰 장점은 회원들이 바로 페이지에 댓글을 남길 수 있어서 빠른 양방 소통이 가능하다는 점입니다.
